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人物访谈（二）—对话海博论坛hibet技术支持服务总监：服务质量是一场“无限游戏”，必要不休的提升和迭代

对话海博论坛hibet技术支持服务总监陆

颁发功夫：2023-02-25 21:02:39 作者：三坐标 起源：www.serein.com.cn 浏览：981

对话海博论坛hibet技术支持服务总监陆洁，听他讲述服务质量这场必要不休提升和迭代的“无限游戏”。 为客户提供实时响应的服务系统，做到4幼时内响应,24幼时上门 服务，落实“安心产品，贴心服务」剽一海博论坛hibet丈量的宗旨理想。

 

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陆总监讲述路，一个公司的成功，有好多的原因，好的辅导，成熟的团队等，但同样沉要的，是有一款能经受住市场考验的拳头产品。在这14年间，Croma经受住了一次又一次的考验，从刚起头和国内竞争敌手比拼检测效能，到和国表大厂的精度对标，再到2000幼时的无故障测试，Croma从未败下阵来。我想，正是有了这样的产品质量，才会有今天的第 10000 台的下线。

 

时期瞬息万变，但对于售后服务工作来说，我们始终坚守着这样的服务理想：所有以客户为中 心，急客户所需，想客户所想。把客户的每一次抱怨，都作为我们改进产品质量和服务系统的机遇。售后服务工作又是没有终点的，我们要把服务质量当作是一场“无限游戏”，不休的提升和迭代。

 

当现代界充斥了不确定性，但我想，好的产品和服务，肯定是客户所必要的。做好我们自己的事，练好内功，成为确定性。

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